您现在的位置是:网站首页?>?情感咨询

高速公路收费站员工心得体会

本站2019-09-0677人围观
简介 范文预览: 前天我们所组织大家观看了xxx高速收费站收费员的工作片段,其中给我印象最深的是他们收费员甜美的微笑。 微笑服务,是高速公路窗口形象建设的重要内容,是提高“窗口”服务水平的关键

高速公路收费站员工心得体会

范文预览: 前天我们所组织大家观看了xxx高速收费站收费员的工作片段,其中给我印象最深的是他们收费员甜美的微笑。

微笑服务,是高速公路窗口形象建设的重要内容,是提高“窗口”服务水平的关键所在。 而微笑是人面部最动人的一种表情,是社会生活中最养好无声的语言,来源于诚实善良,内心的宽容和无私,表现在是一种热情而坦荡的精神风貌。

作为高速公路收费站,树立良好的“窗口”形象,抓好文明用语,微笑服务相当重要。 微笑服务是窗口行业的要求,我们收费员要在收费工作保持的微笑。 这既是对别人的尊重,也是对爱心和诚心的一种品行表现。

要本着热情服务,文明收费的规范化方式,按照解放思想,更新观念的要求,结合实际拟定出创新发展文明服务和文明用语,切实克服那种机械式及皮笑肉不笑,呆板,生硬。

应付的“敷衍式”微笑,使文明服务窗口的形象体现的更加活泼,更加文明和健康,更具有生机和活力。

其实,当我们遇到不理智的司机对收费标准和服务感到不。